হোম >> কেস সেন্টার >> কেস স্টাডি>> 2000 সালের বড় হোটেল|হোটেলের ডিজিটাল সমাধান

2000 সালের বড় হোটেল|হোটেলের ডিজিটাল সমাধান

【ভূমিকা】2000 সালে গ্র্যান্ড হোটেল পুরো চেইনের ডিজিটাল সমাধান বাস্তবায়ন করেছে, যা খরচ কমানো, আয় বাড়ানো, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ এবং অতিথিদের মূল্যায়ন উন্নত করার মাধ্যমে বহুমুখী ব্যবসায়িক উন্নতি সাধন করেছে।
【কীওয়ার্ড】 হোটেল ডিজিটালাইজেশন, মানবসম্পদ ব্যয় অপ্টিমাইজেশন, স্মার্ট শক্তি সঞ্চয়, হোটেল কার্যক্রমের দক্ষতা বৃদ্ধি

হোটেল একীভূত ডিজিটাল অপারেশন সিস্টেম চালু করেছে, যা কর্মী ব্যবস্থাপনা, বুদ্ধিমান শক্তি খরচ নিয়ন্ত্রণ, গ্রাহক বাজারজাতকরণ এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণের সমস্ত দিককে আবৃত করে এবং বহু পরিমাণগত ব্যবসায়িক ফলাফল প্রতিষ্ঠা করেছে:

  1. প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণ, বুদ্ধিমান ডিসপ্যাচ এবং স্ব-পরিষেবা ইত্যাদি ডিজিটাল ক্ষমতার সাহায্যে, মানবসম্পদ ব্যয় 30% কমেছে;

  2. কক্ষ এবং সার্বজনীন অঞ্চলের সরঞ্জামগুলির বুদ্ধিমান সময় ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে, সামগ্রিক শক্তি খরচ 20%-28% কমেছে;

  3. অনলাইন চ্যানেলে বুদ্ধিমান অপারেশন এবং গতিশীল মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠিত হওয়ায়, হোটেলের আবাসন হার 15%-20% বাড়ে;

  4. সেবা প্রক্রিয়া মানসম্মতকরণ এবং অতিথিদের চাহিদার সময়মতো প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে, অতিথিদের প্রশংসার হার স্থিতিশীলভাবে 96% এর উপরে রয়েছে;

  5. অর্থনৈতিক, নিরাপত্তা এবং স্টক ডিজিটাল নিরীক্ষণের মাধ্যমে, ত্রুটি ও আকস্মিক ঝুঁকি ব্যাপকভাবে কমেছে, এবং সামগ্রিক অপারেশন ঝুঁকি 50% কমেছে।